شروط الاستخدام وسياسات الشراء والإرجاع
يدار متجر راحيق بيو بواسطة شركة راحيق بيو والمقيدة بالسجل التجاري رقم 32679 وموقعها العيون (المملكة المغربية). في كل أنحاء هذا الموقع، تشير كلمات "نحن" وضمائر الجمع إلى متجر راحيق بيو. يقدم المتجر إليك - كمستخدم - هذا الموقع متضمناً جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة بداخله بشرط موافقتك على كل الشروط والبنود والإشعارات المدرجة هنا.
بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك منا، فإنك تشترك في خدماتنا وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ("شروط الخدمة") بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عن طريق رابط إلكتروني. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع.
بموافقتك على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر بأنك على الأقل تبلغ سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك، أو منحتنا موافقتك على السماح لأي من القاصرين التابعين لك باستخدام هذا الموقع. لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، عند استخدام الخدمة، انتهاك أي قوانين في اختصاصك القضائي. سيؤدي خرق أو انتهاك أي من الشروط إلى الإنهاء الفوري لخدماتك.
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص لأي سبب في أي وقت. تدرك أن المحتوى الخاص بك (باستثناء معلومات الدفع) قد يتم نقله بدون تشفير ويتضمن عمليات نقل عبر شبكات مختلفة والتغييرات للتوافق والتكيف مع المتطلبات التقنية للأجهزة.
خدمات متجر راحيق بيو تعني الخدمات التي يقدمها متجر راحيق بيو لعملائه، وهي إمكانية تصفح مجموعة مختارة من المنتجات الغذائية الطبيعية المصنوعة يدوياً أو عن طريق الأجهزة مصحوبة بخدمات الدفع والتسليم. متجر راحيق بيو ليس مسؤولاً عن الفروق البسيطة في المنتجات، حيث يتم إنتاج منتجاتنا بأيدي بشر وبالتالي قد تحدث تغييرات طفيفة في الأبعاد واللون والوزن.
قد تتغير أسعار منتجاتنا بدون إشعار مسبق. كما نحتفظ بالحق في أي وقت بتغيير أو وقف الخدمة (أو أي من أجزائها أو محتواها) بدون إشعار مسبق.
تتاح منتجات وخدمات محددة بشكل حصري إلكترونياً على موقعنا. وقد تكون كميات هذه المنتجات محدودة وخاضعة للإرجاع أو الاستبدال فقط تبعاً لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. لقد بذلنا كل جهد ممكن للتأكد من دقة عرض الصور والألوان، ومع ذلك لا يمكننا ضمان دقة شاشة جهازك.
يمكنك إلغاء طلبيتك دائماً قبل الساعة 15:00 مساءً من يوم الإثنين إلى يوم الجمعة، وقبل الساعة 13:00 مساءً يوم السبت في أقل من 24 ساعة من إرسال الطلب. يرجى التواصل معنا في أوقات العمل عبر الهاتف أو الواتساب من أجل طلب الإلغاء. يتحمل الزبون كامل مصاريف الشحن والإلغاء في حالة إلغاء الطلب خارج الأوقات المحددة أعلاه أو بعد خروجه مع شركة الشحن.
نسعى دائماً لتوفير أحسن جودة ممكنة وضمان رضاك. في حالة تلقيت منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من استلام طلبك لترتيب عملية الإرجاع أو التبادل. سنقوم بتبديل المنتج بسرور أو استرداد قيمته.
نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف (عسل، أملو، زيوت)، لا يمكننا قبول العوائد أو التبادلات للعناصر بمجرد فتحها أو استخدامها أو تلف تغليفها الأصلي حرصاً على السلامة الصحية للجميع.
يعتمد متجر راحيق بيو في الشحن والتوصيل داخل المملكة المغربية على شركات شحن وطنية جديرة بالثقة كطرف ثالث. بشرائك من موقعنا، فإنك توافق على شروط الطرف الثالث التابع لنا وهم المسؤولون عن شحن وتوصيل مشترياتك. سيعمل المتجر ما بوسعه لتصلك الشحنة في الوقت المناسب وبحالة ممتازة.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الاستخدام والخدمة، يرجى التواصل معنا عبر:
Ce site est exploité par Rahiq Bio, enregistrée sous le registre du commerce n° 32679, basée à Laâyoune (Royaume du Maroc). Partout sur le site, les termes "nous", "notre" et "nos" font référence à Rahiq Bio. Nous proposons ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services qui y sont disponibles, sous réserve de votre acceptation de toutes les conditions et politiques énoncées ici.
En visitant notre site et/ou en achetant un produit chez nous, vous acceptez d'être lié par les conditions suivantes ("Conditions d'utilisation", "Conditions"). Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site sans exception.
En acceptant ces Conditions, vous déclarez avoir l'âge de la majorité dans votre pays ou province de résidence. Vous ne devez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne devez pas violer les lois de votre juridiction lors de l'utilisation du Service. Toute violation des conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.
Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment. Vous comprenez que vos contenus (à l'exclusion des informations de paiement) peuvent être transférés en clair sur différents réseaux ou adaptés pour répondre à des exigences techniques.
Les services de Rahiq Bio incluent la possibilité de parcourir une sélection de produits alimentaires naturels faits à la main ou via des équipements, avec des services de commande et livraison. Rahiq Bio n'est pas responsable des variations mineures des produits (couleur, poids, texture), qui résultent de leur nature artisanale et naturelle.
Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le Service à tout moment et sans préavis.
Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne. Ces produits peuvent avoir des quantités limitées et ne faire l'objet de retours ou d'échanges que conformément à notre politique de retour. Nous nous efforçons d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits, mais l'affichage de votre écran peut varier.
Vous pouvez annuler votre commande avant 15h00 du lundi au vendredi, et avant 13h00 le samedi (dans un délai maximum de 24 heures après la validation). Contactez-nous par téléphone ou WhatsApp pour toute demande d'annulation. Les frais de livraison et de retour sont à la charge du client si la commande est annulée après son expédition.
Nous veillons à vous offrir la meilleure qualité possible. Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception pour organiser le retour ou l'échange. Nous remplacerons le produit ou procéderons à son remboursement.
En raison de la nature périssable de nos produits (miel, Amlou, huiles), nous n'acceptons aucun retour ni échange de produits ouverts, entamés ou dont l'emballage d'origine a été altéré.
Pour l'expédition et la livraison au Maroc, Rahiq Bio fait appel à des prestataires de transport de confiance. En achetant chez nous, vous acceptez leurs conditions de service. Rahiq Bio fera tout son possible pour livrer vos produits en parfait état et dans les meilleurs délais.
Pour toute question relative aux Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :